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Solicitar cita previa en la Seguridad Social

 En Trámites

Te mostramos en 10 sencillos pasos como solicitar cita previa en la Seguridad Social. Solicitar cita previa en el Instituto Nacional de la Seguridad Social es requisito indispensable para cualquier trámite de Seguridad Social, siendo el más frecuente el de solicitud de prestaciones.

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 Accede a la web de la Seguridad Social

web de la Seguridad Social

La web oficial de la Seguridad Social a través de la que tendrás que pedir cita es la siguiente: www.seg-social.es
En la imagen superior se ve la captura de la pantalla de la ventana que se abrirá al acceder a la web de Seguridad Social y en el apartado “A un click” es donde tendrás que hacer click en el espacio cuadriculado en rojo “Cita previa para pensiones y otras prestaciones”.

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Accede a la opción “Obtener Cita Previa para pensiones y Otras Prestaciones”

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La siguiente ventana nos dará la opción de concretar la obtención de cita previa o proceder a la anulación de una cita previa con la seguridad social que hayamos obtenido con anterioridad. En este caso daremos click a la primera de las opciones y se abrirá un desplegable con las diversas formas que existen para identificarse en el sistema y formalizar la cita previa con la seguridad social.

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Acceder a la opción de “Sin certificado”

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Existen diversas formas de identificarse ante la administración pública y también ante el sistema de seguridad social. Dicho sistema tiene que identificar al usuario en sus bases de datos y asociar la cita previa al número de seguridad social de la persona solicitante de cita previa, para ello requiere que el usuario aporte unos datos previos. La opción “Sin certificado” es la que exige la introducción directa de los datos en cada solicitud de cita previa que se haga con la seguridad social, sin recurrir a ningún sistema previo de registro identificativo como son los del “Certificado Digital” o “Usuario+Contraseña”.

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 Introduce tus datos personales.

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Los datos que debes introducir son los siguientes:

  • Nombre y apellidos. En letra mayúscula y sin acentos para evitar errores internos en el procesamiento de la cita previa.
  • Tipo de documento identificativo que se utilizará para la identificación en el sistema cuyo número será agregado en la siguiente casilla: NIF (Número de Identificación Fiscal), NIE (Número de Identificador de Extranjero) o pasaporte.
  • Número de NIF (Número de Identificación Fiscal), NIE (Número de Identificador de Extranjero) o Pasaporte, en función de la opción seleccionada con anterioridad habrá que ingresar uno u otro.
  • El número de teléfono móvil. Dicha información será además utilizada para notificar al usuario el procesamiento de la cita previa con la seguridad social, siempre y cuando sea señalado el cuadro de aceptación que aparece justo debajo del cuadro de teléfono móvil y que ya viene marcado por defecto.
  • Email. Es indiferente que las letras sean en este caso mayúsculas o minúsculas y el servicio de correo utilizado.

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Selecciona como deseas buscar el día y la hora de la cita con la seguridad social.

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  • Primera opción: primera cita disponible en el centro más cercano al código postal que indiques, por lo que normalmente, y salvo que indiques otro código postal, se referirá al centro más cercano a tu domicilio.
  • Segunda opción: primera cita disponible en cualquier centro de seguridad social dentro de una provincia, que tendrán que indicar. Si por ejemplo eliges Madrid, te indicará el sistema la primera cita disponible entre todos los centros de la Comunidad de Madrid.
  • Tercera opción: elegir con libertad el centro al que se desea ir, y el día y la hora disponibles en dicho centro de la seguridad social. Esta opción cuenta obviamente con el inconveniente de que no es la vía más rápida para elegir cita previa en la medida en que no te aseguras que vayas a conseguir la primera cita disponible en tu entorno. Pero como es lógico, si dispones de un horario disponible reducido, la mejor de las opciones es ésta.

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Responder a la pregunta de seguridad.

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El sistema te hace un pregunta y has de escribir en el cuadro la respuesta correcta entre cuatro opciones que te indica. Es una forma que tiene el sistema de certificar que eres una persona humana y no un robot el que trata de acceder al sistema de cita previa con la seguridad social.

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¿Para qué quieres la cita previa? Indica entre tres opciones el tipo de consulta para el que deseas la cita previa

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Debes seleccionar de entre tres opciones el tipo de consulta que deseas hacer en tu cita previa:

  • Para solicitar información.
  • Para presentar solicitudes y documentos.
  • Para temas relacionados con la sede electrónica.

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¿Sobre qué prestación quieres la cita previa? Indica sobre qué tipo de prestación versará tu cita previa.

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  • Asistencia sanitaria nacional.
  • Asistencia sanitaria internacional.
  • Incapacidad Permanente.
  • Incapacidad Temporal.
  • Maternidad, Paternidad e inclusión de Beneficiarios.
  • Maternidad, Paternidad, Riesgo durante el embarazo o Riesgo durante la lactancia natural.
  • Otras prestaciones.
  • Prestaciones familiares.
  • Prestaciones internacionales.

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Selecciona el día y la hora de la cita previa.

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Ha llegado el momento de seleccionar el centro, el día y la hora de cita previa. El abanico de posibilidades cambiará en función de lo que hayas elegido en el punto 5 (cita previa más reciente o libertad de elegir el centro, día y lugar). Si en el punto 5 has elegido la cita previa más reciente te mostrará las primeras siete citas previas disponibles.

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Código localizador de la cita y opción de imprimir o anular tu cita.

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En último lugar el sistema te mostrará un código localizador integrado por cinco números y dos letras mayúsculas. Este código es importante ya que es el número de registro de tu cita y lo necesitarás para cualquier trámite en relación con la misma, como por ejemplo proceder a la anulación de la misma.
Además de la opción de imprimir tu cita, también podrán en este punto anularla. Ten en cuent que no sólo aquí puedes proceder a anularla, aún habiendo impreso y confirmado la cita y cerrada la ventana de tu explorador, posteriormente podrán anularla utilizando el código localizador de la misma.

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